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입점/정산

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입점/정산 목록

  1. Q

    입점신청은 어떻게 하나요?

    회원가입 후 메뉴 우측의 [입점자모집 > 입점자 신청하기]에서 하실 수 있으며, 

    검토일은 영업일 기준 약 1~2일 소요됩니다.


    입점 폼 작성 및 계약서 내용을 꼼꼼히 확인하시고 신청하시기 바랍니다.

    추가로 문의하실 사항이 있을 시 채널톡 또는 1:1문의를 통해 접수해주시면 신속하게 도와드리겠습니다.

  2. Q

    상품을 등록하고 싶어요!

    입점 승인 후 [입점자관리 > 작품리스트]에서 등록 가능합니다.


    작품파일은 양식에 맞춰 작성해주시면 담당자가 검토 후 이메일로 안내드리겠습니다.


    검토 시일은 영업일 기준 1일~2일 소요됩니다.

  3. Q

    업로드한 상품을 수정하고 싶어요.

    상품 업로드 후 수정을 원하시는 경우

    [입점자관리 > 작품리스트]에서 수정이 가능합니다.


    수정요청 시 "수정요청"을 반드시 체크하여 요청하시기 바랍니다.


    파일이 수정된 경우, 수정 요청 완료 후

    상품파일 스냅툰웨어하우스메일 (work@devviolet.com)로 파일을 보내주시기 바랍니다.


    메일제목 : 파트너명_작품제목_수정요청

    파일명: 파트너명_작품명

  4. Q

    상품을 등록했는데 사이트에 업로드가 안됐어요.

    작품등록 요청 후 검토는 영업일 기준 1일~2일 소요됩니다.


    검토는 메일로 작품 파일을 받은 후 이루어지며,

    영업일 기준 3일이 지나도 업로드가 되지 않은 경우

    스냅툰웨어하우스 메일(work@devviolet.com)로 보낸 파일이 누락되지 않았는지 확인 부탁드립니다.


    그 이외의 경우에는 채널톡 또는 1:1게시판에 문의 주시면 신속히 도와드리겠습니다.

  5. Q

    상품에 문의가 들어오면 어떻게 확인하나요?

    상품에 문의가 등록될 시 입점자에게 따로 알림이 가지 않으므로

    [입점자관리 > 상품문의]를 통해 수시로 확인하여 답변하시기 바랍니다.

  6. Q

    세금계산서 없이 정산 받을 수 있나요?

    기업 간의 거래는 세금계산서를 주고받는 것을 원칙으로,

    기업의 경우 세금계산서 없이 정산금을 받는 것은 불가능합니다.


    세금계산서를 발급받을 자료가 필요하신 경우

    1:1문의 게시판에 글 남겨주시면 회원정보의 이메일로 자료를 보내드리겠습니다.

    회원정보의 이메일과 자료를 전달받아야 할 이메일이 일치하지 않을 시

    문의 글에 이메일을 함께 작성해 주시기 바랍니다.

  7. Q

    세금계산서 발급받을 자료가 필요해요

    1:1문의 게시판에 글 남겨주시면 회원정보의 이메일로 자료를 보내드리겠습니다.

    회원정보의 이메일과 자료를 전달받아야 할 이메일이 일치하지 않을 시

    문의 글에 이메일을 함께 작성해 주시기 바랍니다.

FAQ에서 원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
채널톡 또는 1:1 문의를 통해 접수해주시면 신속하게 도와드리겠습니다.


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