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  1. Q

    작품문의는 어디서 하나요?

    작품문의의 경우, 문의를 원하는 작품 클릭 후

    우측 메뉴를 내리시면 작품문의를 작성할 수 있습니다.


    작품 문의가 아닌 사이트 이용 문의의 경우에는

    채널톡 또는 1:1문의를 통해 접수해주시면 신속하게 도와드리겠습니다.


  2. Q

    구매 확정 기간이 궁금해요

    상품 결제 후 14일이 경과하거나 이전에 상품을 다운로드하실 경우 자동으로 구매확정 처리됩니다.

    구매확정 이후로는 환불이 불가하니 이 점 참고하여 이용 바랍니다.

  3. Q

    구매한 상품은 언제까지 다운로드할 수 있나요?

    구독권, 개별작품의 경우 결제 완료를 시점으로 1년간 다운로드 가능하며 다운로드 횟수에는 제한이 없습니다.


    결제완료 1년 후에는 파일 다운로드가 불가하니 

    이 점 유의하여 이용하시기 바랍니다.

  4. Q

    구매한 상품의 파일에 오류가 있어요.

    스냅툰웨어하우스에서의 모든 작품은 검토 후 판매가 이루어집니다.

    재다운로드 후에도 파일에 오류가 있다면 채널톡 또는 1:1문의를 통해 접수해주시면 신속하게 도와드리겠습니다.


    상품에서의 오류가 발견 될 경우, 제작자의 검토가 필요합니다.

    오류 해결까지 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

FAQ에서 원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
채널톡 또는 1:1 문의를 통해 접수해주시면 신속하게 도와드리겠습니다.

광주광역시 광산구 수완로12번길 30, 2층 201호


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